医疗品质

始终秉持“以患者为中心”的 服务理念，搭建“集团–区域–医院–科室”四级质量管理体系，建立“日常巡查、季度检查通报、 持续追踪、年度考核复盘”体化监管机制，致力于提供高质量医疗服务。

•医疗安全保障

推进合理用药信息系统推广应用，处方合格率达98%以上； 对供应商相关资质证明进行检查，坚持选用优质医疗器械； 2025年未发生重大医疗纠纷或诉讼。

•药品质量管理

自有制剂室建立从原辅料、包装材料、中间品到成品的全生命周期质量管理体系； 坚持“质量第一，按需进货，择优采购”原则，确保药品质量和采购的合法性； 2025年未发生严重及群体性药品不良反应（ADR）事件。

•医疗质量文化建设

累计开展医疗质量培训80余场，覆盖2,000余人次，考核合格率超90%、通过率100%； 建立医疗质量激励机制，对达标个人及医院予以奖励。

人才发展

朝聚眼科以“赋能强基、聚力成长”的核心理念，构建全周期、多层次人才培养体系。

•新员工培训

构建“学习平台-任务流-签字确认-综合考核-结业认证”全流程闭环管理体系，确保新员工培训标准统
一、过程可追溯、结果可量化。2025年累计培训新员工420人，项目结业率达98.5%。

•在职员工培训

针对总部全员及部分医院人员累计开展专题培训31期，课程平均满意度平均达96.2%； 培训赋能逐步向业务端深度延伸，打造“培训输入-模式复制-业绩提升”的良性闭环。

•管理人员培训

持续运营“院长训练营（高管话成长）”栏目，邀请行业专家与集团高管传递管理智慧与行业经验； 开展“医院中坚力量管理能力提升训练营”等项目，覆盖各医院中层员工约400人，培训后团队执行力评分提升40%左右。

•专业技术人才培训

实施“星火计划——住院医师蜕变记”，覆盖住院医师及研究生150余人，培训后临床操作规范化达标率提升45%；开展白内障超声乳化基础规范班、眼底激光与荧光造影规范培训等项目，累计培养专业技术人才117人，技能考核 通过率92%。

社区投资

朝聚眼科发挥自身在眼科领域的资源与优势，为社区公众提供 义诊、筛查、眼健康知识科普等服务，持续守护公众的眼健康。

•义诊与筛查

我们积极践行社会责任，深耕社会公益事业，于1998年发起首届 “朝聚光明行动”。
流动眼科手术车项目 作为亚洲防盲基金会的长期合作伙伴，朝聚眼科深度参与流动眼科手术车项目，累计为8万余名眼疾患者带来光明，帮助2,248名弱视儿童重获清晰视界，更创新推动项目与“一带一路”建设深度融合，累计为蒙古国 791名眼疾患者实施免费复明手术。 2025年未发生严重及群体性药品不良反应（ADR）事件。

•赋能眼科诊疗能力发展

我们充分发挥自身在眼科领域的资源与优势，为医疗资源有待加强的国家或地区提供专业眼科培训，提升眼科医生与相关从业人员的专业水平。
“一带一路·光明行”蒙古国行动眼视光学培训班 2019年，“一带一路·光明行”蒙古国行动项目作为中国和蒙古国建交70周年纪念活动之一正式启动。在中国期间，蒙古国眼科医生通过理论学习、工作坊、临床实践、案例分析等方式，学习中国眼视光学临床和科研最新进展，根植眼视光医学的理念和内涵。

•眼健康知识科普

我们持续深耕眼健康知识科普与公益服务，致力于以专业力量守护大众视觉健康，让清晰明亮的视野照亮每个人的生活。 朝聚眼科全国爱眼日活动 在儿童节及爱眼日期间，朝聚眼科聚焦儿童青少年近视防控，推出特色研学活动。在沉浸式互动中让孩子们直观感受视觉的奇妙，让“保护视力”从抽象概念变为具象认知。各院还积极开展爱眼日相关主题线上直播，围绕各年龄层高发眼病、儿童青少年近视防控以及常见眼部热点话题展开深入浅出的讲解，并实时在线答疑解惑，将专业眼健康知识高效送达更广阔人群中。