12月1日，赤峰朝聚眼科医院9S精细化管理总结及表彰大会圆满召开。院领导班子、集团领导上海华昱医院管理辅导老师,全院职工共200余人参加会议，会议由客服部主任赵欢主持。

    赤峰朝聚眼科医院9S精细化管理项目自9月份启动以来，历时3个多月的共同努力和不懈奋斗，4个阶段的打造、实现了在全院区的覆盖，医院的诊疗环境更加整洁温馨，团队精神更加积极向上，患者就医体验更加舒适便利，医疗工作更加高效规范，让患者真切享受到高品质医疗服务，提升了赤峰朝聚眼科医院的品牌影响力。

    会上，科室代表分别分享了9S打造过程中的心得感受，话里行间真情流露，总结了9S精细化管理为医院、科室及个人带来的巨大变化。随后，会议对在9S精细化管理综合评比中获奖的科室及个人分别进行了颁奖。

    上海华昱管理有限公司焦建华老师对医院9S精细化管理项目开展情况作了全面的回顾和总结，对医院所取得的成果给予了高度评价，对存在的问题及对医院下一步如何保持和持续改进提出了宝贵意见。并把科室改造中的点滴制作成视频播放，展示了科室打造全员参与、齐心协力的精神风貌和打造前后的鲜明对比。

    刘海波院长做总结发言。首先他对医院9s精细化管理打造过程中所有科室所取得的成绩给予了肯定，他表示，赤峰朝聚眼科医院9S精细化管理经历蝶变成效显著。随着环境的改善，医院整体形象得到了很大提升，职工的精神面貌焕然一新，患者的满意度得到切实改善。希望大家珍惜来之不易的成绩，再接再厉，做好维持、优化、提升工作。

    朝聚眼科顾客服务部服务管理经理裘添总结了9S精细化管理项目为医院、科室和员工带来的巨大变化，对医院全力以赴配合项目推进表示感谢，对全院科室付出和出色的表现给予了认可。并强调要坚持9S精细管理永远在路上，充分利用9S精细化管理的成果，为集团其他未打造医院推进9S精细化管理提供一个好的标杆。 

    9S精细化管理的成果凝聚了全院上下的智慧和汗水，实际行动彰显了赤峰朝聚眼科医院提升服务品质的决心。同时9S精细化管理的打造过程以内修素质，外树形象，形成内外兼修，上下同心的良好氛围，不仅优化了医院环境，培养了职工良好的行为习惯，更强化了医院精细化管理，环境更加温馨舒适，医院服务更加人性化，就医流程更加高效便捷，医患关系更加融洽，优质、高效、便利的医疗健康服务让患者满意度和获得感大大提升。